الشحن والتوصيل

مصاريف الشحن وسياسة التوصيل

نقوم حاليًا بتوصيل المنتجات في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة والكويت وسلطنة عمان والبحرين وقطر والمملكة العربية السعودية داخل حدود المدينة من خلال شركة البريد السريع الشريكة لنا. يتم شحن جميع منتجات أواني الخبز أيضًا إلى مصر والأردن ولبنان وتركيا وجزر المالديف وباكستان وسريلانكا وبنغلاديش والهند من خلال شركاء البريد. يتم إرسال جميع الطلبات من الأثنين إلى السبت، ومن المتوقع أن يتم استلامها في غضون 1 إلى 2 أيام في الإمارات العربية المتحدة، وفي غضون 3 إلى 5 أيام في جميع البلدان الأخرى. لا يمكننا التسليم إلى بعض المناطق المحظورة مثل تلك الخاضعة للوائح الجمركية بما في ذلك المنطقة الحرة بمطار دبي ومنطقة SAIF.

هل هناك أي رسوم توصيل؟

نحن نقدم شحنًا مجانيًا داخل الإمارات للطلبات التي تزيد عن 100 درهم إماراتي وسعر ثابت منخفض لكل طلب داخل دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى مما يجعل حساب رسوم الشحن أمرًا سهلاً ومريحًا للغاية. بالنسبة لجميع البلدان الأخرى، تتم الإشارة إلى رسوم الشحن عند تسجيل الخروج قبل إجراء الدفع.

الشحن داخل الامارات

الشحن داخل دولة الإمارات مجاني للطلبات التي تزيد عن 100 درهم بغض النظر عن وزنها.

الشحن إلى الكويت وعُمان والبحرين وقطر

هناك سعر ثابت لكل طلب في الكويت وعُمان والبحرين وقطر بغض النظر عن الوزن. لن يتم تحصيل أي رسوم شحن إضافية منك حتى إن زاد وزن حزمتك.

الشحن الي السعودية

يوجد سعر ثابت بقيمة 30 ريال سعودي لكل طلب بغض النظر عن الوزن في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. لن يتم تحصيل أي رسوم شحن إضافية منك حتى إذا زاد وزن حزمتك.

هل يمكنني تغيير تفاصيل التوصيل الخاصة بي بعد تقديم الطلب؟

أرسل لنا رسالة على customercare@tavolashop.com وسنرى ما يمكننا القيام به. إذا كان قد تمّ إرسال طلبك بالفعل، فنعتذر فلن نتمكن من تغيير أي تفاصيل تتعلق بالتوصيل. ومع ذلك، قد يؤدي تغيير العنوان إلى تأخير التسليم.

هل يمكنني أن استلم طلبيتي بنفسي من المستودع؟

نظرًا لطبيعة سلسلة التوريد الخاصة بنا، فإن هذا غير ممكن حاليًا.

كيف سأعرف إذا تم إرسال طلبي؟

سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع الشحنة بمجرد إرسال طلبك من مستودعاتنا. يمكنك بعد ذلك تتبع طلبك والتحقق من الحالة عن طريق إدخال رقم التتبع في تعقب الطلب على موقعنا.