سياسة الإرجاع:
يمكن إرجاع المنتجات خلال فترة 30 يوماً من تاريخ الشراء مرفقة بفاتورة الشراء الأصلية في كل البلدان ماعدا الكويت خلال فترة 14 يوماً.
هذا المنتج مؤهل للإرجاع إذا استوفى أياً من الشروط التالية:
- المنتج به عيب (معطل أو لا يعمل بشكل صحيح عند التشغيل الأول).
- المنتج تالف عند استلامه (سلعة مكسورة).
- عناصر الدعم مفقودة (أجزاء مفقودة أو كتيبات).
- منتج خاطئ (لقد تلقيت منتجاً مختلفاً عما طلبته).
لن يتم قبول المنتجات المؤهلة للإرجاع إلا في ظل الشروط التالية:
- يجب إعادة المنتج مع العبوة الأصلية غير التالفة.
- إذا تم استخدام المنتج أو تعرض الصندوق الأصلي للتلف، فلن يتم قبول الإرجاع ما لم يكن هناك عيب في التصنيع.
- إذا كان المنتج لا يعمل بسبب عيب في التصنيع، فيجب أيضاً إعادة الصندوق الأصلي وكتيب المعلومات وجميع الأجزاء والملحقات الأخرى.
سياسة استرداد النقود:
بالنسبة للمنتجات التي تم إرجاعها، أينما تستوفي سبب الإرجاع وفقاً لسياسة الإرجاع الخاصة بنا وبعد فحصها من قبل فريقنا، سنقوم بردّ تكلفة المنتج (باستثناء رسوم الشحن الأصلية) في غضون 24 ساعة إلى بطاقة الائتمان/الخصم المباشر الخاصة بك. قد يستغرق المبلغ ما يصل إلى 14 يوماً ليظهر في بيان بطاقتك، حسب البنك المصدّر.
