سياسة الإرجاع:
- لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة، لا يمكننا قبول إرجاع أي منتجات صالحة للأكل إلا في حال استلامك لمنتج خاطئ.
- إذا استملت بالخطأ منتجاً صالحاً للأكل، يرجى إبلاغنا خلال فترة 5 أيام من استلامه.
- تشمل المنتجات الصالحة للأكل الشاي، والقهوة، وسكر الرش، ومساحيق التلوين، وكريمة التزيين والفوندان، وعجينة السكر الصلبة، والملونات الغذائية، وجل التزيين والتلميع، وحلوى التذويب وألوانها، وخلطات الكيك والمنكهات، والرذاذ الملون والمانع للالتصاق.
إن تلقيت منتجاً خاطئاً، فلن يتم قبوله للإرجاع إلا في ظل الشروط التالية:
- يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية وأن تكون سليمة تماماً. تلغى عملية الإرجاع.
- إن تم فتح المنتج واستخدامه أو تعرض صندوقه الأصلي للتلف.
سياسة استرداد النقود:
الإرجاع الخاصة بنا وبعد فحصها من قبل فريقنا، سنقوم بردّ تكلفة المنتج (باستثناء رسوم الشحن الأصلية) في غضون 24 ساعة إلى بطاقة الائتمان/الخصم المباشر الخاصة بك. قد يستغرق المبلغ ما يصل إلى 14 يوماً ليظهر في بيان بطاقتك، حسب البنك المصدّر.
غير متوفر 